Debeka Geschäftsstelle Merzig (Versicherungen und Bausparen) - Merzig

P M

Angeblich wäre die Gebäudeversicherung der Debeka genau so umfassend wie unsere bisherige Versicherung. Das wurde lange und ausführlich von einem Mitarbeiter der Debeka erläutert. Zum Glück hatte ich mir die Unterlagen vor Vertragsabschluss nochmal genau angeschaut. Der Leistungsumfang war deutlich geringer! Bei gleichen Kosten! Ebenso bei Angeboten zum Thema KFZ-Versicherung. Von daher war das alles eine mangelhafte Beratung! Auch bei bestehenden Verträgen und Problemen war ich mit der Abwicklung durch die Debeka nicht mehr zufrieden!

Pascal Meyer

Ich habe Angebote von einem Mitarbeiter/ Außendienst Geschäftsstelle Merzig bekommen die sich nachher als falsch rausstellten, da wohlwissend falsche km Stände und Daten vom Mitarbeiter eingetragen wurden und das gleich bei mehreren Verträgen. Als ich mehrfach um die RICHTIGE Datenpflege gebeten habe und zwar nachweislich wurde dem nicht nachgekommen. Als sich meinem Problem dann aus einer anderen Filiale jemand angenommen hat und die Daten korrekt eingetragen wurden waren Verträge teurer oder Leistungen die ich früher hatte schlechter was aber dann erst bemerkt wurde. Ich denke die Fake Angebote von meinen Fahrzeugen waren durch die nicht wahrheitsgemäßen Datenangaben nur ein Türöffner um weitere Verträge abzuschließen und Provision zu kassieren. Das ich dies alles schriftlich gemacht habe konnte ich es nachweisen. Ich habe bis heute keine schriftliche Stellungnahme des Mitarbeiters obwohl ich darum gebeten habe zu diesen Vorfällen die meiner Meinung nach kein versehen waren. Es wurde Rabattschutz vergessen als ich darauf aufmerksam gemacht habe würde dies geändert, aber um den Preis zu halten wurde einfach die Jahresfahrleistung runter gesetzt ohne bescheid zu sagen zum Glück habe ich immer alles durchgelesen. Und so zog sich die Misere durch mehrere Verträge.

Tina Meyer

Habe eine Rentenversicherung bei einem Außendienstmitarbeiter abgeschlossen, als die Versicherungspolice kam haben wir festgestellt das der vereinbarte Betrag nur für 5 Jahren galt und dann fast 100 Euro mehr fällig gewesen wären um auf die Auszahlungssumme zu kommen was uns aber nicht mitgeteilt wurde obwohl wir mehrfach nachfragten. Zum Glück konnten wir den Vertrag rückgängig machen.

Jochen Stephan

Seit Wochen versuche ich telefonisch die Geschäftsstelle zu erreichen. Außer ewiger Warterei in einer Telefonschleife aus der man nach 30 Minuten rausgeworfen wird habe ich leider nichts erreicht. Kundenservice wie er schlechter nicht geht!

Rainer Prüm

Debeka Hat mir gut gefallen. Bin dort u.a. versichert.

Harald Kimmel

Hauptsache schnelles Geld!

Timo Zenner

peter parker