Stadtwerke Annaberg-Buchholz Energie AG - Annaberg-Buchholz

Christin O.

Wir wollen auch hier nochmal unsere Zufriedenheit mit dem Team der Stadtwerke teilen.

Leider verstehen mein Mann und ich nicht viel von Technik und sind froh wenn alles ohne Probleme läuft. Leider mussten wir uns
an Sie wenden da wir ein Problem mit unserem Internet hatten welches wir alleine nicht gelöst bekommen haben.
Dabei wurden wir jedoch positiv überrascht, indem eine sehr freundliche und nette Kollegin von Ihnen sich unserem Problem angenommen hat.
Wir möchten uns deshalb vielmals für die kompetente und freundliche Hilfe bedanken, es ist einfach wunderbar wenn man anruft und sofort geholfen bekommt. Vielen Dank auch nochmal an Frau Fritzsche durch die detaillierte und verständliche Erklärung konnten wir unser Problem innerhalb von wenigen Minuten klären. Zudem hat es uns sehr gefreut das wir ebenso unsere Fragen zum TV klären konnten. Ein Anruf und alle Fragen wurden verständlich geklärt, einfach super.

Macht weiter so! Es ist genial das Ihr als Ansprechpartner für Probleme so unkompliziert erreichbar seid. Man merkt bei euch wird das Motto Nähe tut gut noch gelebt nicht nur in der Werbung abgedruckt.

Wir können daher die Stadtwerke Annaberg-Buchholz nur wärmsten empfehlen.

Andreas K.

Sehr geehrte Damen und Herren,
für mich ist es an der Zeit, Ihnen mitzuteilen,
Ihre Mitarbeiterin im Kundendienst Fr. Kuster ist großartig.
Die Kommunikation bis zur Terminlegung für Kunden, freundlich, zuvorkommend und sehr schnell in der Bearbeitung. Es ist mir eine große Freude.
Macht weiter so, dass schafft zufriedene und dankbare Kunden.

Anni

Alles umständlich, alles auf Papier und keiner weiß was der Nächste für eine Aufgabe hat.
Auch Interne Regelungen sind den Mitarbeitern untereinander nicht bekannt.
Am Telefon bei Rückfragen sind alle freundlich, es nervt jedoch wirklich sehr wenn keiner Bescheid weiß.

Hushomat

Ständig falsche Abrechnungen, lässt man diese korrigieren, bezahlt man eine Gebühr.
Ummeldung zum neuen Stromversorger wird ewig nicht gemeldet. Somit rutscht man vorerst wieder in die Grundversorgung.
Eines haben wir gelernt, nie wieder Stadtwerke Annaberg.

Micha

Da die großen Telekommunikationsunternehmen nicht mal annähernd brauchbares Internet zur Verfügung stellen konnten, musste eine Alternative her. Da sowieso ein TV-Kabelanschluss zur Verfügung steht, erfolgte die Kontaktaufnahme mit den Stadtwerken bezüglich Kabel-Internet.
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Alle Fragen wurden schnell und vollständig beantwortet.
Vertragsabschluss war unkompliziert mit einem Bestellformular möglich. Der Tausch der Multimediadose und auch die Inbetriebnahme des Anschlusses haben perfekt und superschnell geklappt.
Preislich vielleicht nicht das billigste, aber dafür funktioniert es bislang absolut reibungslos.
Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ruben J.

Unkompliziert, schnelle Abwicklung und sehr freundlicher Kundenservice von Frau Kuster 🙏🏽 so sollte es überall ablaufen 👍🏼

Ralf F.

Der Vertriebsservice der Stadtwerke Annaberg-Buchholz Energie AG verdient an dieser Stelle einmal ein außerordentliches Lob.
Dort wird man nicht nur sehr freundlich beraten. Auch Tarifwechsel, Ummeldungen, Abmeldungen, Neuanmeldungen etc. werden sehr zeitnah realisiert. Davon konnte ich mich bereits mehrfach überzeugen. Ganz großes Lob.

Mr-Money S. G.

Wenn man heutzutage mit einem Energieversorger zufrieden ist, ist das schon eine Ausnahme. Wahrscheinlich kamen bei mir einige glückliche Umstände zusammen, aber ich möchte meinen Dank vor allem an Mandy Weisser aussprechen. Sie reagiert sehr schhnell und zuverlässig. Sicherlich findet man immer etwas günstigeres, aber es geht ja um das Paket. Vor Ort einkaufen, einen Service der funktioniert und somit ein gutes Gefühl haben.