Tourist Service Bad Schandau - Bad Schandau

Ursula K.

Tipp: Digitale Gästekarten werden nicht überall akzeptiert. Wenn alle an einem Strang ziehen würden, wäre manches einfacher. Wunderschön die Gegend mit sehr freundlichen Menschen. Eehe empfehlenswert das Landtheater in Kleinhennersdorf!

Klaus M.

Da wir dem Automaten am Elbeufer in Bad Schandau nicht trauten, haben wir die Tickets für die Linienfahrt mit dem Dampfschiff nach Königstein und zurück im Tourist Service am Marktplatz gekauft. Das Ganze hat vorzüglich geklappt und wir waren sehr zufrieden. Wir nutzten die Gelegenheit, um uns in Stadtzentrum von Bad Schandau umzusehen.

D. N.

Haben uns für einen Tag dazu entschieden 2 E-bikes auszuleihen. Das Personal war soweit auch sehr nett und freundlich. Etwas schade war nur das wir zu zweit nur ein Fahrradschloss bekommen haben. Auch waren passende Größen der Räder leider nicht vorhanden sodass wir beide jeweils ein zu großes Rad nehmen mussten. Es gab bei den Touren Bikes auch leider keinen Fahrradkorb auch nicht zusätzlich leihbar was ich ebenfalls etwas schade fande. Eine Halterung für ein Handy bzw. Navy am lenker wäre auch sinnvoll gewesen. Ansonsten war soweit alles andere in Ordnung.

Daten S.

Der Herr an der Info vom 8.2.2025 gegen 14 Uhr ist nicht gerade freundlich. Eine Erklärung blieb erfolglos. Die Gefahr sich zu verletzen und zu stürzen ist auch geben an den Seitenausgang. Kennzeichnen sie die Stufe . Es ist nicht tragbar , ich wäre dort fast gestürzt. So viel Inkompetenz hab ich schon lange nicht mehr erlebt.

Børgy

Bin bisschen spät dran, aber meine Erfahrung hier war bodenlos. Wir wollten klettern, es war um 1, und man weigerte sich, uns ein Klettersteigset auszuleihen. Eine beratungsresistente klischeesächsische Mutti meinte, da müsse man schon um 9 los, sonst schaffen wir es nicht bis Ladenschluss 17 Uhr zurück. Die Straße nämlich hoch zum Klettersteig sei gesperrt. Ja, die Straße war gesperrt. Aber erst oberhalb der Wege zum Klettersteig. Ich wies auch darauf hin, dass Google Maps ihrer Aussage deutlich widerspricht. Nein, sie wusste alles besser.
Diese unsäglichen Frauen hätten uns doch wirklich beinahe unseren Tag versaut, letztlich haben wir aber das Beste draus gemacht und sind ungesichert die Zwillingsstiege hoch und hatten dann oben eine super Wanderung, Abstieg durch die wilde Hölle (alles sehr empfehlenswert!!). Den Klettersteig hätten wir problemlos geschafft in der Zeit. Schade.
Inkompetenz und Unfreundlichkeit mischen sich hier zu einer Mischung, die es vermag, armen Touristen ihren Tag zu versauen. Lasst euch nicht unterbuttern von der unreflektierten Sturheit mancher Mitarbeitenden!!

Alexander F.

Schöner Laden.
Beratung hat sich leider als falsch bzw. halb richtig herausgestellt.

Ich wollte Infos zu Klettersteigführungen insbesondere zur Ochselsteige. Man sagte mir es gäbe keine.
Dann haben wir die Ochselsteige selbst gemacht. Vor Ort haben wir erfahren dass über Kanu-Aktiv-Tours jedoch welche angeboten werden. Auch das Grundstück gehört zu diesem Anbieter.
Schade dass eine Touristeninformation nicht unabhängig bewertet sondern nur das eigene Angebot.

Des Weiteren bei einem Gespräch vor mir fragte eine Frau nach einem Spielladen für Kinder.
Die Frau bekame die Aussage es gäbe keinen. Auch dies war falsch bzw. halb richtig. Beim durchlaufen durch den Ort sind mir 3 unterschiedliche Läden mit Spielzeug im Schaufenster aufgefallen. Ja es stimmt das es kein Reiner Spielladen ist, jedoch wollte die Frau doch einfach ein Spiel für ihr Kind. Da hätte man auch etwas besser antworten können.

Bitte dies als lieb gemeinte Kritik nehmen.
Es hilft sehr nichts „falsches“ zu sagen.
Lieber sagen: „tut mir leid das weiß ich nicht“
Dann kann man noch selbst googeln als eine nicht hilfreichende Aussage.

Oliver B.

Ein schöner, zentral gelegener Laden. Leider waren unsere weiteren Erfahrungen äußerst negativ.

Wir hatten drei Tage im voraus zwei Mountainbikes reserviert. Der Mitarbeiter schien dies nicht zu wissen, er musste erst nachschauen. Eines der Räder mit Gepäckträger für meine Frau. Dessen Akku war bei der Abholung etwas mehr als halb voll. Vorher mal die reservierten Räder zu prüfen gehört nicht zum Programm. Lt. Vermieter sollte dies aber kein Problem sein. Wir könnten damit (in den Bergen) noch 100 Kilometer weit fahren. Ansonsten könnten wir eine Stunde warten, damit der Akku aufgeladen werden kann. Ich vermag nicht zu beurteilen, ob dies eine vorsätzliche Lüge oder Unwissenheit des Vermieters war, halte es jedoch nicht für möglich, den Akku in einer Stunde vollzuladen. Dann wäre es schon nach 12:00 gewesen.

Er sagte, das wir auch ein anderes Mountainbike nehmen können. Leider nicht zugehört, es gab nämlich kein weiteres mit Gepäckträger. Daraufhin bot er uns an, statt dem Mountainbike ein Citybike zu nehmen, obwohl er wusste, das wir die bergige Nationalparkroute durch Waldwege fahren wollten. Meine Bedenken wurden als unberechtigt hinweggewischt.

Als eine Mitarbeiterin dies mitbekam, warnte sie uns ausdrücklich davor, diese Tour mit einem einfachem eBike zu machen. Da war die Einschätzung der nicht für die eBikes zuständigen Mitarbeiterin besser. Auf ihrem Gebiet der Touristenberatung haperte es jedoch. Als ich als eines unserer Ziele den „Kuhstall“ nannte, hieß es, das es verboten sei, dort mit dem Fahrrad hinzufahren. Leider kennt die Mitarbeiterin noch nicht einmal die äußerst spärlich gehaltenen Radwege der Nationalparkroute.

Wir entschieden uns dann doch das nicht vollgeladene Mountainbike zu nehmen um den Urlaubstag nicht total zu vermiesen. Nach wenigen Metern musste meine Frau umkehren, weil der Vorderreifen nicht genügend Luft hatte. Bei meinem Rad ist nach ein paar Kilometern der Hebel für die Gangschaltung wegen einer nicht festgezogenen Schraube abgefallen und baumelte dann an den Kabeln herunter. Wäre er in die Speichen gekommen, hätte ich den Rest des Urlaubs möglicherweise im Krankenhaus verbracht. Und natürlich hat meine Frau den Akku leergefahren, obwohl wir noch nicht einmal die geplante Nationalparkroute vollendet hatten. Er hat nur für einen Bruchteil der behaupteten 100 Km gereicht. Ich gehe soweit, zu behaupten, dass er auch vollgeladen bei weitem nicht für 100 Km gereicht hätte, dann hätten wir aber unsere Runde zu Ende fahren können.

Schade das man es scheinbar nicht für nötig hält, die Fahrräder vorzubereiten, zu prüfen, ordentlich zu warten und zu beraten.

Stefan H.

Sehr nettes Personal, große Auswahl an Broschüren und Flyern für Wanderer, Kletterer aber natürlich auch für alle anderen Besucher der Sächsischen Schweiz. Leider habe ich keinen Briefkasten gefunden um am Abend noch etwas einzureichen.