Bernd Kischel
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Ich hatte Ende 2018 einen HBE 411 A Dynamic Bandsägeautomaten bestellt. Solange es um das holen des Auftrages ging, war die Vertriebseinheit/ externer Dienstleister Fa. Kissing präsent und erzählte und zeigte was eine solche Maschine alles kann. Eine Einladund zur Expo rundete dieses ab. Schwer beeindruckt hiervon bestellte ich dieses "Wunderwerk Deutscher Ingenieurskunst" incl. diverser Zusatzkomponenten. Der Umfang der Arbeiten die die Maschine leisten sollte, war klar definiert und nicht ungewöhnlich- grade Schnitte in Bundwaren 60x40mm.
Als dann die Maschine geliefert und in Betrieb genommen wurde begann das Desaster.
Falsche Sägebänder (ingesamt 3 Ausführungen wurden getestet- wobei jedes das richtige sein sollte, fehlende Software etc. Keine Weitergabe von Hilfegesuche z.B. an Fa. Lenox (Lieferant der Sägebänder) usw.
Erster großer Musterauftrag von 25to. endete nach 1/4 der Arbeiten mit dem Ausfall der FI Sicherungen der Hydraulik. Genaue Prüfungen ergaben anschließend eine auslaufenden Hydraulikeinheit, sowie Verlust der Folge -Aufträge wegen nicht Erfüllung des Musterauftrages innerhalb des vereinbarten Zeit Fensters. Diese Hydraulikeinheit wurde danach insgesamt 3 mal getauscht. Das Fass zum überlaufen brachte ein erneutes Leckage mit dem Ausfall der Säge Karsamstag 2020. Fa. Behringer weigerte sich stets die einwandfreie Leistung der Bandsäge schriftlich zu bestätigen, geschweige denn, dass Sie schriftlich Aussagen getroffen hätten - warum nur?
Ein weiteren Auftrag von 150to.Lohnarbeit war wieder verloren. Aussage Fa. Behringer - vermutlich Handlings Fehler des Bedieners.
Letzter Ausweg war dann das Gericht, da Fa. Behringer ohnehin die Restzahlung eingeklagt hatte.
Das "Wunder Deutscher Ingenieurskunst" wurde aufgrund eines Vergleichsurteil aus August dann im September endlich abgeholt. Alles in allem hat die Maschinen bei mir einen Schaden von ~100T€ erwirtschaftet.
Meine ganz persönliche Meinung aufgrund der mir widerfahrenden Umstände lautet daher:
- Finger weg von Fa. Behringer und seiner Vertriebseinheit Fa. Kissing!!!-
Für das Geld und weniger bekommt man bessere und weniger Überhebliche Geschäftspartner.
Nie wieder