Deutsche Post Filiale 502 - Sulzbach-Rosenberg

Klaus Bogner

Wann wird hier endlich zugemacht?
Ich wollte letzten Samstag um 11:00 ein Paket abgeben doch leider war die Dame beim Pakete sortieren. Nach ca 10 Minuten Wartezeit (wieder einmal!!!? ) bin ich dann gefrustet gegangen. So geht man nicht mit Kunden um!
Es gibt ja zum Glück noch andere Transportdienstleister die dem Kunden nicht das Gefühl geben unerwünscht zu sein.
DHL in Sulzbach......... Nein danke!

Harald Bogner

Liebe Post, vielleicht sollte man mal jemanden eistellen der Ahnung hat.
Unglaublich eine riesen Schlange und die zwei Damen diskutieren ewig rum und immer nur eine der Damen bedient.
Unglaublich!!!

Chaostrucker . .

Wir mussten unser Paket dort abholen.
Dieses entdeckten wir während des Anstehen in der Schlange schon einsam auf einem Rollwagen. Wir nahmen das Paket und warteten weiter bis wir dran waren, hätten aber auch einfach damit gehen können.
Als wir die Mitarbeiterin darauf ansprachen (Datenschutz, Diebstahlmöglichkeit) wurden wir ignoriert.
Das einzige was die Angestellte dann trotzdem wollte, waren einen Ausweis und eine Unterschrift. Ansonsten kein Wort zu uns. Ziemlich lächerlich und peinlich.

Sandra Völkl

Sehr nette Dame hinter dem Schalter die trotz vieler Kunden sehr freundlich war und zügig die Arbeit erledigt hat.

Zi

Beschämender Umgang mit Kunden !

Man wird vom Personal per physischem Handzeichen aus der Warteschlange gedrängt - weil es zwei Mitarbeiterinnen nicht schaffen eine Kundin zu bedienen über 10 Minuten - um dann zu sagen um 18 Uhr ist Schluss und Sie werden nicht mehr bedient weil sie will Feierabend machen ?!?!

Ok gut ist das letzte mal das ich mir diese Beispiellosigkeit an Unfähigkeit 10 Minuten live in dieser Ecke der Ahnungslosigkeit angesehen habe - aber diese Unfreundlichkeit sucht seines gleichen!

Für Sie liebe Poststellenangestellte gibt es heute leider kein Foto ❌

Sandy Ströhl

Unfreundliche und ahnungslose Mitarbeiterin (18.07. - 16 Uhr).
Die Dame scheint mit den verschiedenen Dienstleistungen bei der Post nicht vertraut zu sein und wirkt total überfordert.
Allein Ihr Blick gegenüber Kunden ist so, als würde Sie die Kunden gleich fressen.
Sie scheint irgendwie dauerhaft genervt zu sein.
Bitte lasst diese Dame nicht mehr auf Kunden los.

Zudem gibt es teilweise utopisch lange Wartezeiten.

Nun auch etwas Positives:
Es gibt einen Herrn, der von allem Ahnung hat bei der Post, schade das er nicht die Filiale betreut, sondern anscheinend nur bei Problemen gerufen wird. Dieser Herr ist immer freundlich und hilfsbereit. So müsste es normalerweise laufen. Kompliment an den Herrn.

S. F.

Ich sollte ein Paket abholen, es gab eine Benachrichtigung per Mail, aber keinen Abholschein. In der Filiale wurde mir nach 15 Minuten Wartezeit gesagt, dass dieser benötigt wird und mein Paket noch nicht da sei. Ein Anruf beim DHL Kundenservice ergab, dass das Paket bereits vor Stunden in der Filiale gescannt worden sei und dort zur Abholung liegt! Bei meinem 2. Versuch heute erhielt ich, nach 30 Minuten Wartezeit, erneut die Info, dass das Paket nicht da sei. Ich habe die Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass ich bereits den Kundenservice kontaktiert habe. Das Paket sei in der Filiale gescannt worden. Eine weitere Mitarbeiterin erbarmte sich dann , danach zu suchen und, siehe da, das Paket war tatsächlich da. Laut Beleg lag es dort bereits seit 2 Tagen. Kompetenz geht anders!

Julia

unfreundliche und ahnungslose Dame bei der Post. Ich wollte wichtige Briefe nach Polen schicken, nach 2 Wochen sind sie immer noch nicht angekommen, ich schaue mir die dort ausgestellte Rechnung mit Kroatien an ... und jetzt weder der Brief noch das Geld, und es hat nicht viel gekostet. Ich empfehle es nicht!