IMMORAISE Energieberatung & Messdienstleistung - Rostock

Simone Lang

Leider können wir die Montage unserer Solaranlage durch die Firma Imoraise bzw. deren Mitarbeitende Firmen nicht empfehlen. Unser Ziel war es, mit einem ortsansässigen Photovoltaik-Betrieb zusammen zu arbeiten und keinen Vermittler, der sich nicht mehr meldet, wenn es Probleme mit der von ihm vermittelten Firma gibt. Während der Laufzeit des Auftrages wurden wir mehrfach auf harte Geduldsproben gestellt und haben Stunden am Telefon sowie beim Warten auf den Solateur verbracht.

- Mai 2023
Wir trafen uns zum Vorgespräch mit Herrn Buhr, der einen vertrauensvollen, kompetenten und zuverlässigen Eindruck machte.
Ende Mai 2023 überwiesen wir die Rechnung, die im Anschluss danach gestellt wurde, auf ein Konto mit einem anderen Namen. Es handelte sich dabei um einen Betrag im fünfstelligen Bereich, der Zweidrittel der Gesamtsumme darstellte.
- Juni 2023
Den gesamten Juni hörten wir daraufhin nichts von Immoraise.
- Juli 2024
Im Juli riefen wir Herrn Buhr an. Nach einigen Tagen kam von ihm eine Eingangsbestätigung des Geldes per WhatsApp. Hier wurde uns langsam klar, dass es sich um eine Unterfirma handelte - eine Tatsache, die uns Herr Buhr in unserem Vorgespräch so nicht erklärt hatte.
Mit weiteren Nachfrage unsererseits wurde ein Termin Ende Juli 2023 zur Bauvorbesprechung gefunden. Auf den angekündigten Solateur Marcel Distelkam warteten wir zuhause geschlagene 90 Minuten.
- August und September 2023
Es erfolgten mehrere Terminanfragen an Herrn Distelkam und seiner Firma MyWohnen
- Oktober 2023
Die Photoovotaikanlage wurde von Mitarbeitern auf dem Dach installiert. Dabei wurde unser Gartenmöbel angebohrt und schmutzige Kabelkanäle verbaut.
- November 2023
Ende November fanden wir zusammen mit MyWohnen endlich einen Termin für die Montage des Wechselrichters samt Batterie. Wir warteten an diesem Termin vergeblich auf Herrn Distelkam.
- Dezember 2023
Auf unsere Initiative hin wurde ein neuer Termin im Dezember gefunden.
- Februar 2024
Die Montage wurde fertig gestellt. Die Anlage war nicht funktionsfähig.
- März 2024
Im März stellte sich heraus, dass die Anlage mit einer zweiten Batterie nachgerüstet werden muss - die wir bezahlen mussten.
- Mai 2024
Auf unsere Bitte um ein klärendes Gespräch Herrn Buhr reagierte nicht.
- Juni 2024
Bisher können wir Strom aus unserer funktionierenden Anlage selbst beziehen. Die Einspeisung ist noch nicht freigeschaltet und wir wissen nicht, ob sie überhaupt von MyWohnen freigeschaltet werden wird. Wir versuchen nun in Eigenregie sowohl Probleme mit der App über den Service selbst zu lösen. Wie eine Einspeisung funktioniert, haben wir bisher noch nicht herausfinden können - wir warten derzeit auf einen Anruf der Verkaufsfirma der Solarmodule, in der Hoffnung, dass diese uns weiterhilft.

Ronny Kempke

Tolle Beratung, Toller Service! Endlich kann ich dieses Thema in vertrauensvolle Hände abgeben. Die Beratung war sehr professionell, auf meine Wünsche angepasst und kostenlos. Durch den empfohlenen Wechsel konnten wir ohne großen Aufwand einiges an Geld sparen. Klare Weiterempfehlung!!!

Carsten Ober-Bloebaum

Bin sehr zufrieden mit der Arbeit. Es ist eine wesentliche Unterstützung im Vergleich bis hin zum Vertragsabschluss mit div. Lieferanten. Das ständige Gesuche und der ständige selbstständige Vergleich hat ein Ende.

Die Automatismen mir gegenüber laufen einwandfrei bisher.

Ich kann nur für mich sprechen, bin für die Empfehlung zu Immoraise sehr dankbar.

Heidi Buhr

Hallo liebes IMMORAISE Team, vielen Dank für die letzten 5 Jahre!

Wir haben unseren Strom- und Gasvertrag bei euch und sind froh, dass ihr uns rechtzeitig informiert, ob es bessere Alternativen gibt. Die Kündigung und Neuanmeldung macht ihr.

Selbst wenn ein Wechsel aus wirtschaftlicher Sicht gerade nicht notwendig ist, warten wir halt die Preiserhöhung ab, senden euch diese fix per Mail und dann regelt ihr das schon.

Immer ein nettes Wort und auch wenn Herr Buhr nicht sofort zu erreichen ist, ruft er zumindest schnell zurück oder schickt eine Nachricht.

Bisher hatten wir auch noch keine Probleme und sonst kümmert ihr euch ja auch darum.

Wir freuen uns schon auf die neuen Strom- und Gaszähler, damit wir nichts mehr ablesen müssen, die Werte werden dann automatisch übermittelt.

Weiter so.

Jaz Jones

Ich bin eher durch Zufall auf IMMORAISE getroffen und wollte deren Dienstleistung ausprobieren und bin vollends zufrieden.
Schnell bekam ich mehrere Vergleichsangebote mit Tarifen zu Strom und Internet, die ich besser anderswo nicht finden konnte.
Ebenso unkompliziert war die Abwicklung der Verträge sowie die inzwischen weiterlaufende Verwaltung dieser.
Ich empfehle gerne IMMORAISE als Ansprechpartner für Energie, Internet und Strom weiter an Freunde und Bekannte.

Ingo Wehring

Sehr Zufrieden trifft es am besten. Herr Christian Buhr ist mein Berater und Ansprechpartner. Die Zusammenarbeit ist perfekt. Es gab bei dem Anbieterwechsel jede Menge Probleme seitens des alten Anbieters. Herr Buhr stand mir jederzeit zur Seite und letztendlich haben wir gemeinsam das angestrebte Ergebnis erreicht. Vielen Dank dafür. Ich kann IMMORAISE nur wärmstens empfehlen. Man muss sich quasi um nichts kümmern, nur Email und Post weiterleiten und Herr Buhr hat alles erledigt.
Daumen hoch.

Matthias K.

Wir sind seit mehreren Jahren Kunden bei IMMORAISE und haben immer einen top Service genossen und nebenbei noch ein haufen Geld gespart. Herr Buhr kümmert sich immer schnell und zuverlässig um alle Anliegen und wir fühlen uns sehr gut betreut. An dieser Stelle nochmal vielen Dank für den ausgezeichneten Service

Christian Schütt

Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit von IMMORAISE. Vom Erstgespräch bis zur Umsetzung haben Herr Buhr und sein Team einen tollen Job gemacht. Absolut freundliche, professionelle, kundenorientierte und zielgerichtete Erledigung. Vielen Dank!