ROSSMANN Drogeriemarkt - Lebach

Karam

Also wirklich ich bin sprachlos…
Schlechteste DM was je gibt also wirklich ich werde alle meine Kollegen sagen das dass schlimmste Rossman ist so unverschämt sind die Arbeiter Respektlos ich bin einfach sprachlos…
Vor einem Monat war ich mit meine Frau Rossman und wollten ruhig einkaufen als wir an der Kasse waren wollten wir selber bezahlen und das mit einem Gutschein. Wir fragten erstmal die Arbeiterin ob die Gutscheine funktionieren oder ob es an der Kasse funktioniert, sie meinte es funktioniert bei beiden.
Als wir alles bezahlt haben war unser Gutschein nicht einlösbar (also wir haben bezahlt aber der Gutschein hatte nicht gezählt…). Und unser Gutschein auf der App war auch weg. Wir gingen zum Arbeiterin und sie war so respektlos (es waren 2) da waren keine Kunden nur wir waren da. Auf einmal wurde ich wütend und sagte „was ist den das, wie behandelt ihr Kunden“ und die 2 Arbeiterin meinte gehen sie raus sonst gebe ich ihnen Hausverbot. Heute war ich nochmal Rossmann gegangen da waren die 2 Arbeiterin und die sagen zu mir ich hätte Hausverbot…
Ich habe kein schriftliches Brief bekommen kein gar nichts…
Und ich meinte warum das den?
Sie meinten ich wäre angegangen also wirklich ich musste schon lachen so respektlos war das. (Ich bin nie jemand angegangen…).
Ich habe dann gesagt hier ist Kamera sie können dann zeigen wo ich angegangen bin.
Dann war die wie immer Respektlos und sagte „gehen sie oder ich rufe die Polizei“.
Also ich wollte auch jetzt hier kein Stress anfangen da weil so ein Kindergarten will ich nd anfangen.
Ich bin einfach gegangen und war wirklich fassungslos was ein Rossman das ist.
Einfach schlimm!!!!

Ralf-Erik Wunn

Alles in Ordnung. Das ist zwar nicht meine Stammfiliale, aber wenn ich schon einmal in Lebach bin, dann kaufe ich auch hier ein, wenn etwas gebraucht wird. Bei Rossmann kaufe ich gerne ein, weil man auch hier mit Coupons und Aktionen bares Geld sparen kann. Gerne kaufe ich und bevorzuge die Eigenmarken wie Isana oder Domol von Rossmann, diese sind nämlich nicht schlechter als die teueren Markenprodukte.

Tammy Irgendwie

Ich gehe gern dort einkaufen.
Allerdings werden Produkte zum werbepreis ausgezeichnet was jedoch der selbe Preis wie immer ist.
Beispiel : Desinfektions Tücher werbe Preis 0,90€. Ohne Werbung 0,90€. Was soll das?

Tamara Müller

Die Mitarbeiterin an der Kasse war bereits leicht genervt, da ein Artikel unseres Einkaufs versehentlich bei der Dame vor uns auf der Rechnung gelandet ist, musste ja storniert werden, was ein Problem. Als wir, also ich und meine 2 jährige Tochter, dran waren sagte meine Tochter plötzlich das sie 'kacki' muss. Die Kassiererin hat das mitbekommen, bei der Frage ob das Kind die Toilette benutzen darf ist das tatsächlich verneint worden, es gäbe keine Toilette. Also abgesehen davon das ich das nicht glaube finde ich es eine Frechheit das man einem 2 jährigen Kind den Gang zur Toilette verweigert. Mein Kind hat nun nach Monaten trocken sein wieder in die Hose gemacht weil es uns VERWEIGERT wurde!!! Daraufhin habe ich in der Hotline angerufen weil ich fragen wollte ob der Vorfall und die Aussage der Mitarbeiterin so gewünscht ist. Nach kurzem hin und her wurde einfach aufgelegt. Da sieht man Mal wie die Kunden hier geschätzt werden...sehr sehr schade.

Torsten Eifler

War heute mit meiner Lebensgefährtin in der Filiale Lebach und wollte was umtauschen. Die Filialleiterin hat es selbst abgewickelt. Ganz ehrlich, so eine unfreundliche und aufbrausende Person habe ich im meinem Leben noch nie erlebt schweigend gesehen. Wenn die Zuhause auch so abgeht dann Herzliches Beileid an den Ehemann.
Unglaublich dass Rossmann solche Beschäftigte hat.
Ich hoffe es ist wirklich der Einzelfall

Infinity

Wollte am 23.7.22. Dort mit meiner Mutter noch ein paar Einkäufe für den Urlaub machen. Die Verkäuferin die dort arbeitete war unverschämt frech. Solche Menschen darf man nicht auf Kunden loslassen. Bin dann ohne die Produkte in Urlaub gefahren. Bei DM ist mir das noch nie passiert.

Ingo S.

Ich habe dort regelmäßig zwei bestimmte Artikel gekauft, die sie vermutlich seit der Renovierung der Filiale, komplett aus dem Programm genommen haben. 😠 Dann werde ich zukünftig auch andere Produkte wieder im dm kaufen (zumal der Wohlfühlfaktor dort höher und viele Produkte auch günstiger sind), denn so lohnt sich der Einkauf beim rossmann nicht mehr für mich. Die Mitarbeiter sind nicht unhöflich, aber sehr motiviert wirken sie jetzt auch nicht auf mich. Ein Lächeln kostet nichts, gibt aber viel. Doch der Fisch fängt ja auch vom Kopf an zu stinken. Naja egal.

PS : Ich habe bereits auch eine Email an den Kundenservice geschrieben, also muss darauf nicht nochmal extra hingewiesen werden.

Martin Kuhn

Laden heute brechend voll, Kassiererin sitzt mit Handy an der Kasse. Gibt ein super Bild ab. Fragen die man stellt, bekommt diese nicht so richtig mit (und jetzt bitte nicht wegen dem Mundschutz anfangen) , wie auch, Handy ist anscheinend interessanter.